我有一个做酒店销售的朋友，他对我讲过一个自己的故事，让我记忆犹深。
当时他还在一家四星级酒店做销售工作，那家酒店处的地理位置很好，虽然设施已经很陈旧了，还是很有优势的。某天，他了解到某服装集团下个月在天津有一场大型会议要安排。于是他在主办方到天津前就同负责人取得了联系，简单的介绍了酒店，客人对酒店也很感兴趣。于是他便表示愿意免费提供机场接机服务（是他自己去接，不是酒店安排），客人终于答应到达天津后一行人当天的住宿就安排在他们酒店，会议地点也会优先考虑。
当天，客人到达天津已是半夜了，这位仁兄很守约，早已在机场等候了。客人来到后，帮助客人收好行李、装车，然后就一同去往酒店了。一路上他向客人介绍天津的风土人情，大家气氛也很融洽、其乐融融的。到酒店后办理入住也很顺利。此时已经是十二点多了，此仁兄拖着疲惫的身躯回家了，准备第二天洽谈会议接待的事情。
第二天，一大早就接到客人的电话。大意如下：我们已经退房，看在你昨天热情接待的份上，就不多责怪你了。你们酒店的条件实在太差，根本不符合此次会议的基本要求。你们酒店的档次太低了。最后还说，我们公司办事不差钱，要的是体面，排场（这或许是气话）。
这哥们当时就有点蒙了。此后天天抱怨酒店这里不好那里不好，没过多久终于离职。
其实要我说，这真的不例外，这样的结果也不奇怪。
业绩不好的销售人员，很少想到如何去找到自己的目标客户以及如何说服客户,认为做销售靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，把注意力从客户身上转到了产品的不足上了。
首先，天底下永远不会有完美的公司，也不可有完美的产品。一个销售员的目标不是找一家全球顶级的公司，销售全球最棒的产品，而是要把公司现有的产品找到适销对路的客户，然后把它销售出去。所以，那位仁兄一开始就错了，没有找到合适的客户。错就错了吧，大不了丢失一家客户，但是千不该、万不该有那么多抱怨。没有一家公司的产品是完美的，任何事物都会有自己的局限性，公司产品也一样。如果想要挑出毛病来，那太容易了，但我们的任务是什么？是想办法把产品卖出去，劳神费力的找那么多借口，对工作一点帮助都没有！
想成为一名真正优秀的销售人员，骨子里就应该深信世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进取意识,喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法寻找客户并使自己说服客户。
表面上看似乎是对产品的认知，但实际上是对自我的认知。切勿在抱怨中迷失自己，到头来一事无成！
出自 中国时尚求职网 | 
发表于 2012-1-10 15:35:54
