第一章中的Brenda就是一个典型了个性型。她从小就经历着完全的西方文化，因而，在与大陆同事工作中，总是会遇到这样或那样的冲突。

    在我与她第一次做教练的时候，他就与我谈到她是一个什么样的人：

    • 追求业绩：她是一个开拓者，她会不断努力追求最佳业绩。因而，她的结果导向性非常强。

 
    • 性格直爽：她为人爽快，喜欢直接的沟通。不怕冲突，但非常看不惯既不沟通，也不改变的现象。

 
    • 简单人际关系：她认为，公司就是来工作的，要“对事不对人”，同事之间不要有感性的关系，不要成为朋友。

    • 机械式人生观：她认为这个世界是物质的、机械的，我们大家都是整个机械的一部分，大家都做好自己的工作，协调我们的步骤，我们就会让这个机械转起来。

    因此，当Brenda回来后，负责新业务开发，由于她的这方面业务小而不稳定，需要公司的配合度非常高，也给同事们带来很多压力。而当她搞不定的时候，她不会顾及别人的感受，她就会直接找John，而John就会一竿子插到底，为她开路。这样，Brenda就与很多人的矛盾加深。

    当我一次为他们的团队做教练的时候，大家对她直接提出了很多不满，其中最重要的一条，是她经常找老板，而使同事们的压力很大。她这这种作为，引起了他们对她不信任，更不愿意帮助她。

    后来在成立事业部后，为了给她成长机会，Brenda成为TAB市场部的负责人，但因为业绩一直不太好，也与他人合作差，由于掺加到中外团队的冲突中，逐渐失去了中国团队对她的信任，就连John对她也失去了信任，使她有了很大的震撼！

    Brenda 在被教练的过程中，也发生了很多的转变，期待着她与大家的融合，改变过去的现状，使个人及公司有更大的发展。